Conditions générales de vente

Date de dernière mise à jour : 14/01/2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre vous et Matcha Express pour tout achat effectué sur le site internet www.matchaexpress.fr. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur l'entreprise.

Matcha Express
60 rue François 1er, Paris, 75008

2. Produits.

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Matcha Express s'efforce de présenter et de décrire ses produits de manière aussi précise que possible. Cependant, des variations peuvent exister, notamment en ce qui concerne les couleurs, en raison des limitations techniques des rendus des photos sur les écrans des utilisateurs.

3. Prix.

Les prix des produits sont indiqués en € et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont en sus et sont indiqués lors du processus de commande. Matcha Express se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande.

Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter à son panier et fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement. La commande devient définitive après validation par le client et réception de la confirmation de commande par e-mail de la part de Matcha Express.

5. Paiement.

Le paiement des commandes s'effectue en ligne par les moyens de paiement suivants : carte bancaire, paypal. La commande sera considérée comme acceptée après confirmation du paiement. En cas de refus de la part de l'organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions de transport. Matcha Express ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Réception des produits.

Il appartient au client de vérifier l'état des produits à la réception. En cas de produit manquant ou endommagé, le client doit formuler toutes les réserves nécessaires auprès du transporteur et informer Matcha Express dans un délai de 7 jours à compter de la réception.

8. Droit de rétractation.

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client. Matcha Express remboursera le client dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception des produits retournés.

9. Garantie.

Les produits vendus par Matcha Express bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Propriété intellectuelle.

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété de Matcha Express ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

11. Responsabilité.

Matcha Express ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur le Site. En cas de litige, la responsabilité de Matcha Express sera limitée au montant de la commande en cause.

12. Protection des données personnelles.

Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales. Matcha Express s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément à sa politique de confidentialité (lien vers la politique de confidentialité).

13. Droit applicable et juridiction compétente.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

14. Nous contacter.

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Matcha Express à :

Matcha Express
60 rue François 1er, Paris, 75008
contact@matchaexpress.fr